Tomadura de pelo

Después de llevar 10 meses esperando para una cita médica con un especialista (la cual solicito en enero y quedan en llamarme para decirme el día y hora, y lo hacen durante el verano), me llaman el día anterior (es decir hoy) para comunicarme que me cambian el día retrasándola una semana más.

Le planteo a la persona que me llama que me coincide en día y casi en hora con otra cita, en otro hospital, y la opción que me dan es volver a ponerme en la lista de espera, y volver a esperar su llamada. Increíble!, ante la petición de que, al menos se me adelante la hora para conseguir poder acudir a las dos consultas me indican que esto es del todo imposible, pues los pacientes ya están citados...(y supongo que modificadas sus consultas también)

Pero vamos a ver señores!, que tomadura de pelo es esta?. Comprendo perfectamente que no puedan presentarse dificultades, pero no es normal que una persona con una lesión tenga que esperar casi un año para que la vea el especialista, que cuando solicita la cita médica le digan que "ya le llamarán", porque claro, las listas de espera "ocultas" funcionan, que medio día antes, cuando uno ya ha intentado adaptar su trabajo a esta consulta (solicitando el día, cambiando horarios, o lo que sea), le llamen para modificársela, y que ante la coincidencia de dos consultas la única respuesta sea que anulan la cita médica y ya le llamarán, estimando nuevamente un largo tiempo de espera.

Con todo esto, nuevamente me tendré que dirigir a atención al paciente, y presentar una nueva reclamación, y es que este año ya llevo nada más y nada menos que cuatro reclamaciones!!!.